Tài liệu Thư viện số

Danh mục TaiLieu.VN

Chất lượng dịch vụ thuế cho doanh nghiệp: Trường hợp nghiên cứu tại Quảng Ngãi

Nghiên cứu nhằm xác định các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ thuế cho doanh nghiệp tại cơ quan thuế Quảng Ngãi. Kết quả phân tích dữ liệu cho thấy có 05 nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ thuế cho doanh nghiệp, được sắp xếp theo mức độ ảnh hưởng giảm dần như sau: Sự tin cậy, sự đáp ứng, sự đảm bảo, phương tiện hữu hình và sự đồng cảm; tất cả 05 nhân tố này giải thích được 83,0% sự biến thiên của chất lượng dịch vụ thuế cho doanh nghiệp tại cơ quan thuế Quảng Ngãi.

Từ khóa: Cơ quan thuế Quảng Ngãi, Chất lượng dịch vụ thuế, Dịch vụ thuế cho doanh nghiệp, Chỉ số cải cách hành chính, Nâng cao chất lượng dịch vụ công

5 p tvs_dhktna 27/02/2024 3 0

Bình luận