» Từ khóa: su hai long khach hang truc tuyen

Kết quả 1-2 trong khoảng 2

Tác động của chất lượng dịch vụ logistics và dịch vụ khách hàng tới sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng: Trường hợp mua sắm trên các sàn thương mại điện tử

Nghiên cứu này nhằm đánh giá sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng khi mua sắm trên các sàn thương mại điện tử từ dịch vụ khách hàng và dịch vụ logistics gồm các yếu tố như dịch vụ vận chuyển đơn hàng, dịch vụ theo dõi đơn hàng, dịch vụ hoàn trả đơn hàng và dịch vụ khách hàng.

10 p dhktna 25/09/2024 12 0

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ logistics, Chất lượng dịch vụ khách hàng, Sự hài lòng của khách hàng, Lòng trung thành của khách hàng, Thương mại điện tử, Mua sắm trực tuyến
Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua lại trực tuyến của sinh viên tại thành phố Hồ Chí Minh

Bài viết này nhằm nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua lại trực tuyến của sinh viên tại thành phố Hồ Chí Minh. Nghiên cứu này sử dụng 2 lý thuyết nền đó là lý thuyết mô hình chấp nhận công nghệ và lý thuyết mô hình kỳ vọng-xác nhận.

13 p dhktna 27/01/2024 21 0

Từ khóa: Ý định mua lại trực tuyến, Sự hài lòng khách hàng trực tuyến, Chất lượng thiết kế trang web, Thương mại điện tử, Mua sắm trực tuyến

Đăng nhập

Bộ sưu tập nổi bật

Trường ĐH Kinh Tế Nghệ An

Địa chỉ: - Cơ sở 1: số 51, đường Lý Tự Trọng, khối 12, phường Hà Huy Tập, thành phố Vinh, tỉnh Nghệ An
- Cơ sở 2: số 68 đường Nguyễn Trường Tộ, Xã Hưng Đông, thành phố Vinh, tỉnh Nghệ An
ĐT: 02.383.522.643
Email: naue@naue.edu.vn

Phát triển bởi Thư viện số